Laatst gewijzigd op 9 november 2023

1. Algemene informatie

1.1 Toepassingsgebied

Pencar is een naamloze vennootschap naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te 1, Rue de Ronquières, 6238 Pont-à-Celles (België), ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 1000.412.567 (“Pencar”, “wij”, “ons” of “onze”).

Deze algemene gebruiksvoorwaarden (de “Gebruiksvoorwaarden”) regelen de toegang tot en het gebruik van ons platform, dat toegankelijk is via de link privacy@pencar.eu , en alle functies en diensten (gedefinieerd in sectie 2 hieronder) die erop beschikbaar worden gesteld (hierna, het “Platform”).

Deze Gebruiksvoorwaarden zijn bedoeld voor gebruikers van het Platform, namelijk :

Internetgebruikers die ons Platform raadplegen als gewone bezoekers, en

gebruikers die gebruik maken van de diensten (gedefinieerd in sectie 2) beschikbaar gesteld op het Platform,

hierna gezamenlijk aangeduid als “Gebruikers”, “jij” of “jouw”.

Pencar en de Gebruikers kunnen hierna ook samen worden aangeduid als de “Partijen” of individueel als een “Partij”.

Deze Gebruiksvoorwaarden zijn bedoeld voor Gebruikers die handelingsbekwaam zijn.

1.2. Aanvaarding

Door het Platform te bezoeken en te gebruiken, aanvaarden Gebruikers onherroepelijk en zonder voorbehoud onze Gebruiksvoorwaarden. Deze aanvaarding strekt zich ook uit tot ons privacybeleid. We vragen je altijd om te bevestigen dat je onze Gebruiksvoorwaarden gelezen en geaccepteerd hebt door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken bij het aanmaken van een account op het Platform (sectie 3, hieronder).

Als je niet gebonden wilt zijn door onze Gebruiksvoorwaarden, mag je ons Platform niet betreden of gebruiken.

1.3 Wijzigingen

We behouden ons het recht voor om onze Gebruiksvoorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Als we dat doen, stellen we je op een van de volgende manieren op de hoogte:

ofwel werken we de datum bij waarop de laatste wijzigingen zijn aangebracht. Deze informatie staat bovenaan onze Gebruiksvoorwaarden, die toegankelijk zijn via het daarvoor bestemde tabblad onderaan elke pagina van ons Platform;

of, we zullen je actief informeren over de wijzigingen die zijn aangebracht, bijvoorbeeld door je een e-mail te sturen naar het e-mailadres dat je ons hebt gegeven toen je je registreerde op ons Platform.

Alle wijzigingen zijn onmiddellijk van toepassing, tenzij anders overeengekomen. In het geval van een conflict tussen verschillende versies van de Gebruiksvoorwaarden, prevaleert de meest recente versie

1.4. Contact

Als je vragen, opmerkingen of klachten hebt over het gebruik van ons Platform of de diensten die erop worden aangeboden of, meer in het algemeen, over onze Gebruiksvoorwaarden, aarzel dan niet om het contactformulier te gebruiken via de link privacy@pencar.eu. We zullen proberen zo snel mogelijk te antwoorden.

We danken je voor het gebruik van ons Platform en raden je aan onze Gebruiksvoorwaarden aandachtig door te lezen voordat je dit doet.

2. Diensten

Via ons Platform stellen we een reeks diensten beschikbaar, beschreven in deze sectie (gezamenlijk de “Diensten”). De Diensten zijn niet beschikbaar voor personen jonger dan 18 jaar. Je mag de Diensten niet gebruiken als je niet de wettelijke leeftijd hebt om een bindend contract aan te gaan en als je niet in staat bent om aan deze Voorwaarden te voldoen.

2.1. Toegang tot de Catalogus

U hebt toegang, via het Platform, tot de catalogus van voertuigen die te koop worden aangeboden door de professionele partners van Pencar (de “Catalogus”). De Catalogus bevat een beschrijving van het voertuig, foto’s, een aankoopprijs en waar mogelijk de prijs van het transport naar een bepaald land.

2.2. Uw voertuig verkopen via het Platform

U kunt uw voertuig te koop aanbieden aan de professionele partners van Pencar (het “Verkoopvoorstel”).

Om een Verkoopvoorstel in te dienen, moet u op het daarvoor bestemde tabblad op het Platform klikken en een persoonlijke account aanmaken (sectie 3, hieronder). Wij vragen u om ons de volgende informatie te verstrekken: voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres en land van verblijf. U moet ons ook de volgende informatie over uw voertuig geven: merk, model, registratie, chassisnummer, kilometerstand, motorinhoud, pk en brandstof.

Als algemene regel verbinden wij ons ertoe uw Verkoopvoorstel binnen achtenveertig (48) uur door te sturen naar de professionele partners van Pencar. Deze periode wordt opgeschort in het weekend en op feestdagen en wordt hervat op de eerstvolgende werkdag. Bepaalde factoren (werkdruk, aanvullend onderzoek, enz.) kunnen er in bepaalde gevallen toe leiden dat wij deze termijn enigszins verlengen.

Deze service wordt gratis aangeboden en bindt Pencar op geen enkele wijze. Pencar garandeert geen inkomsten uit een toekomstige verkoop. Bovendien hangt de haalbaarheid van een verkoop via het Platform volledig af van de volledigheid van de door de Gebruiker verstrekte beschrijving en documenten. Pencar behoudt zich daarom het recht voor om te weigeren het Verkoopvoorstel online te zetten indien de verstrekte informatie onvoldoende of van slechte kwaliteit is.

Bij het indienen van een Verkoopvoorstel, is het de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om zich ervan te vergewissen dat het goed niet gestolen is en perfect overeenstemt met de beschrijving en de foto’s. De Gebruiker die een Verkoopvoorstel indient garandeert Pencar tegen elk verhaal door de rechtmatige eigenaar van het goed of de professionele koper.

2.3. Een voertuig kopen via het Platform

Via de Catalogus kunt u advertenties voor te koop staande voertuigen raadplegen die door professionele partners van Pencar zijn geplaatst.

Ons Platform model houdt in dat wij de inhoud van de geplaatste advertenties niet actief controleren, onderzoeken of wijzigen om hun waarheidsgetrouwheid en/of wettelijke conformiteit te verifiëren. Wij zijn over het algemeen niet in staat om de wettigheid of juistheid van de inhoud te bepalen. Wij oefenen geen redactionele controle uit over de advertenties die beschikbaar zijn op het Platform en garanderen als zodanig op geen enkele wijze de betrouwbaarheid, geldigheid, nauwkeurigheid of waarachtigheid van de inhoud.

Bij het openen van inhoud, vertrouwt u op eigen risico op alle informatie die door een professionele Pencar partner wordt verstrekt. U neemt de volledige verantwoordelijkheid op u voor de keuzes die u maakt voor, tijdens en na het openen van de inhoud.

2.4. Online betaling

De onmiddellijke betaling wordt uitgevoerd wanneer het voertuig wordt opgehaald.

3. Registreren op het Platform

3.1 Een account aanmaken

Browsen op ons Platform is gratis, zonder verplichting tot registratie.

Echter, toegang tot sommige van onze Diensten vereist dat u een persoonlijke account aanmaakt op ons Platform (de “Account”).

Bij het aanmaken van uw Account moet u uw identificatiegegevens (voor- en achternaam, e-mailadres) opgeven en een wachtwoord kiezen. Deze informatie moet worden verstrekt om uw Account aan te maken. U bent verplicht om ons te voorzien van juiste, volledige en actuele informatie. U verplicht zich ook om deze informatie actueel te houden. Als deze informatie verandert (bijvoorbeeld een verandering van e-mailadres), vragen wij u om deze bij te werken voordat u een betaling doet of door uw gegevens te wijzigen in het tabblad “Mijn account”.

Uw login en wachtwoord zijn strikt persoonlijk. Bij het aanmaken van uw Account is het u ten strengste verboden zich de identiteit van een ander individu of entiteit toe te eigenen met als doel, onder andere, toegang te krijgen tot en gebruik te maken van het Platform. U moet uw login en wachtwoord ook vertrouwelijk houden. Je moet ons ook onmiddellijk op de hoogte brengen van elk ongeoorloofd gebruik of risico op ongeoorloofd gebruik van je login en wachtwoord. Deze mededeling moet worden gedaan door het invullen van een contactformulier of door het sturen van een e-mail naar het adres XXX. Pencar behoudt zich het recht voor om in dergelijke omstandigheden alle noodzakelijke maatregelen te nemen om een einde te maken aan de usurpatie.

Het is ook ten strengste verboden om je Account toe te wijzen of over te dragen aan een derde partij, op welke manier dan ook.

Het aanmaken van je Account en het inloggen op ons Platform met je gebruikersnaam en wachtwoord geeft je toegang tot een persoonlijk gedeelte, waarmee je – onder andere – kunt:

• Tot betaling over te gaan;
• Je profiel en Account informatie te beheren;
• Gebruik maken van het berichtensysteem geïntegreerd in het Platform;
• Je abonnement op onze nieuwsbrief beheren;
• Je facturen downloaden;
• Volg je levering;
• Bladwijzer voor bepaalde voertuigen maken;

3.2. Verwijdering van het account

Gebruikers kunnen hun account op elk gewenst moment verwijderen door een verzoek per e-mail te sturen naar info@pencar.eu.

Deze verwijdering is onomkeerbaar en brengt de verwijdering van uw gegevens met zich mee, met uitzondering van de gegevens die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren (zie ons privacybeleid, dat hier toegankelijk is).

Pencar behoudt zich het recht voor om uw Account op elk gewenst moment en zonder opgave van redenen te verwijderen, in het bijzonder (zonder dat deze opsomming uitputtend is) in geval van niet-naleving van de betalingsvoorwaarden, schending van onze Gebruiksvoorwaarden of, meer in het algemeen, van de geldende wet- en regelgeving. We kunnen uw account ook verwijderen als deze gedurende een ononderbroken periode van 1 jaar niet is gebruikt. Het verwijderen van uw Account doet geen afbreuk aan andere rechten die Pencar kan hebben, in het bijzonder om schadevergoeding te eisen voor het geleden verlies.

Pencar behoudt zich tevens het recht voor om jouw Account te verwijderen, zonder dat je dit aan ons hoeft te verantwoorden, in het geval dat wij besluiten om niet door te gaan met de marketing van de Diensten die via het Platform worden aangeboden. In dit geval wordt u per e-mail op de hoogte gesteld van de verwijdering van uw Account met een opzegtermijn van ten minste drie (3) maanden voordat de toegang tot het Platform definitief wordt onderbroken. Het is uw verantwoordelijkheid om alle noodzakelijke stappen te ondernemen om uw gegevens binnen deze periode te beschermen. De beëindiging van de marketing van de Diensten kan geen aanleiding geven tot enige compensatie of herstel van welke aard dan ook van onze kant jegens jou.

4. Gebruik van het Platform

Wanneer u ons Platform opent en gebruikt, wordt u uitgenodigd om foto’s, afbeeldingen, informatie over uzelf of uw voertuig te plaatsen (of u plaatst vrijwillig foto’s, afbeeldingen, informatie over uzelf of uw voertuig die u aan ons beschikbaar wilt stellen via het Platform (gezamenlijk de “Inhoud”).

Let op: u bent als enige verantwoordelijk voor de Inhoud die u communiceert of beschikbaar maakt via ons Platform. Wanneer je ons Platform opent en gebruikt, verbind je je ertoe de geldende wetgeving na te leven en in het bijzonder, zonder dat deze opsomming exhaustief is, om :

• nauwkeurige, volledige en actuele informatie te verstrekken. Je verbindt je er ook toe om deze informatie up-to-date te houden;
• je niet voor te doen als een ander individu, entiteit of rechtspersoon om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van het Platform;
• niet te proberen toegang te krijgen tot informatie met betrekking tot andere Gebruikers van het Platform (in het bijzonder door toegang te krijgen tot de persoonlijke account die zij hebben aangemaakt);
• je eigen gegevens en/of software opgeslagen op hun computerapparatuur te beschermen tegen aanvallen (virussen, Trojaanse paarden of andere kwaadaardige programma’s);
• te voldoen aan alle instructies van Pencar met betrekking tot het Platform, de toegang en de werking ervan (bijvoorbeeld in het geval van onderhoudswerkzaamheden);
• zich te onthouden van het plaatsen, publiceren, uploaden, verzenden of overbrengen van Inhoud die :
• inbreukmakend,
• frauduleus, vals of misleidend,
• lasterlijk, smadelijk, vulgair, obsceen, schokkend, pornografisch of pedofiel,
• discriminerend, racistisch, intolerant, haatdragend of aanzettend tot haat of pesterijen jegens een individu of een groep,
• bedreigend, kwetsend, gewelddadig is of aanzet tot geweld,
• die de waardigheid of het respect van een persoon kunnen ondermijnen,
• die de bescherming van minderjarigen kan ondermijnen,
• illegale of gevaarlijke activiteiten of stoffen kan aanmoedigen.
• zich te onthouden van het kopiëren en/of verduisteren voor eigen doeleinden of die van derden, van het concept, de technologieën of elk ander element van het Platform;
• zich te onthouden van elke praktijk gericht op het misbruiken van het Platform voor andere doeleinden dan waarvoor het ontworpen is of van elk gedrag dat de goede werking van het Platform kan aantasten;
• zich te onthouden van (pogingen tot) inbraak in onze systemen;
• zich te onthouden van enige actie die zou resulteren in het opleggen van een onevenredige belasting op de infrastructuur van het Platform;
• zich te onthouden van elke inbreuk op de beveiligings- en verificatiemaatregelen van het Platform;
• zich te onthouden van het te gelde maken, verkopen of in licentie geven van het geheel of een deel van uw toegang tot het Platform of de informatie die het bevat; en meer in het algemeen,
• zich te onthouden van elke inbreuk op onze Gebruiksvoorwaarden of op de geldende wet- en regelgeving.

In het geval van een schending van een van de voorgaande verplichtingen of, meer in het algemeen, een schending van de geldende wet- en regelgeving, behoudt Pencar zich het recht voor om alle passende maatregelen te nemen en gerechtelijke stappen te ondernemen om haar rechten te behouden en te verdedigen.

5. Intellectuele eigendomsrechten

Alle elementen van ons Platform, met inbegrip van maar niet beperkt tot de gebruikte systemen en software, de bron- en objectcodes, de lay-out van de verschillende elementen, de teksten, logo’s, foto’s, afbeeldingen en andere visuals, geluiden, databases, de naam “Pencar”, handelsmerken, handelsnamen en domeinnamen, worden beschermd door auteursrechten en/of andere intellectuele eigendomsrechten, met inbegrip van het merkenrecht (de “Intellectuele Eigendomsrechten”).

Alle van toepassing zijnde Intellectuele Eigendomsrechten (auteursrechten, merkrechten, rechten van producenten van databases, rechten met betrekking tot ontwerpen en modellen, etc.) zijn en blijven eigendom van Pencar of zijn opgenomen in ons Platform met toestemming van de eigenaar van de betreffende rechten.

Geen van de elementen van het Platform en geen van de gegevens of informatie die beschikbaar worden gesteld op het Platform mogen worden opgeslagen of opgenomen (behalve binnen de grenzen die noodzakelijk zijn voor het gebruik van het Platform), gereproduceerd, gewijzigd, vertaald, openbaar gemaakt, gedistribueerd, verhuurd, verkocht of overgedragen aan derden, noch mogen zij op enigerlei wijze worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Pencar.

Alle handelingen van extractie, datamining en soortgelijke handelingen met betrekking tot de elementen (of bepaalde elementen) van het Platform zijn strikt verboden.

6. Bescherming van persoonsgegevens

Pencar verzamelt, verwerkt en bewaart de persoonsgegevens van Gebruikers in overeenstemming met:

• de Verordening betreffende de bescherming van persoonsgegevens (Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016) en de geldende wet- en regelgeving die van toepassing is op de verwerking van persoonsgegevens, in het bijzonder de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens, en
• ons privacybeleid en cookiesbeleid (zie rechtsonder op het scherm)

7. Garanties en beperking van aansprakelijkheid

7.1. Garanties

Gebruikers erkennen dat het Platform mogelijk niet voldoet aan hun specifieke behoeften. Gebruikers erkennen dat het Platform een aanvullende, niet-alternatieve oplossing biedt voor de verkoop en aankoop van hun voertuigen en dat het geen vervanging is voor andere middelen die beschikbaar zijn voor Gebruikers om hetzelfde doel te bereiken.

Gebruikers garanderen dat zij, bij het aanmaken van een Account op het Platform, juiste, volledige en actuele informatie verstrekken. Zij verbinden zich ertoe deze informatie up-to-date te houden.

7.2. Beperking van de aansprakelijkheid van Pencar

Het Platform en alle elementen, beschrijvingen en informatie die het bevat, worden aan u verstrekt “zoals het is”, zonder enige vorm van garantie, uitdrukkelijk of impliciet.

Als eigenaar van het Platform, gebruikt Pencar, voor zover mogelijk, de meest moderne technologieën voor de productie en het gebruik ervan en voert regelmatige controles uit om de toegankelijkheid en de goede werking van het Platform te verifiëren. Pencar kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele (tijdelijke) storingen, onderbrekingen of uitvallen van het Platform of voor het slecht functioneren van het Platform, of voor moeilijkheden die worden ondervonden als gevolg van onderhoudswerkzaamheden aan het Platform die de toegankelijkheid en het gebruik van het Platform kunnen belemmeren.

Bovendien kan Pencar niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade of defecten, permanent of tijdelijk, aan de computerapparatuur of gegevens van Gebruikers opgelopen tijdens of na het gebruik van het Platform. In het bijzonder kan Pencar niet verantwoordelijk worden gehouden voor de overdracht van virussen, Trojaanse paarden of andere kwaadaardige programma’s via het Platform.

Pencar is niet verantwoordelijk voor de hyperlinks op het Platform die verwijzen naar websites die door derden worden beheerd, noch voor eventuele schade die kan worden veroorzaakt wanneer Gebruikers deze sites bezoeken. Pencar heeft geen controle over deze sites en kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de informatie en inhoud die op deze sites wordt gepubliceerd. Pencar kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de inhoud of werking van websites van derden die toegankelijk zijn via het Platform. Bovendien kunnen op bepaalde websites van derden andere gebruiksvoorwaarden en een ander privacybeleid van toepassing zijn. Pencar raadt Gebruikers ten zeerste aan zich te informeren over de praktijken van websites van derden.

Communicatie, commerciële relaties, deelname aan promoties of advertenties toegankelijk vanaf het Platform, evenals de levering en betaling van producten en diensten en alle voorwaarden, garanties of verklaringen met betrekking daartoe, binden de Gebruiker uitsluitend met de adverteerder. In dit verband erkent en aanvaardt de Gebruiker dat Pencar in geen geval aansprakelijk is voor welk verlies of welke schade dan ook opgelopen tijdens of als gevolg van dergelijke onderhandelingen, of als gevolg van de aanwezigheid op het Platform van dergelijke adverteerders.

Pencar is niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, gevolgschade of incidentele schade, met inbegrip van, zonder beperking, verlies van zaken of winstderving, voortvloeiend uit het gebruik van onze Diensten of de schending door Gebruikers van enige van de bepalingen van onze Gebruiksvoorwaarden.

Niets in onze Gebruiksvoorwaarden sluit echter op enigerlei wijze Pencar’s aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor fraude, of voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door haar nalatigheid, of enige andere aansprakelijkheid voor zover deze niet conventioneel kan worden uitgesloten of beperkt.

8. Vrijwaring

Gebruikers gaan ermee akkoord, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, Pencar te vrijwaren en te verdedigen, en ons schadeloos te stellen, tegen elke claim, verlies, kosten, aansprakelijkheid of schade met betrekking tot of voortvloeiend uit:

Inhoud gecommuniceerd via het Platform,

inbreuk op de rechten van derden, in het bijzonder hun intellectuele eigendomsrechten,

schending van de verplichtingen van Gebruikers onder de bepalingen van onze Gebruiksvoorwaarden en, meer in het algemeen,

elke schending van de wet- en regelgeving die van toepassing kan zijn als gevolg van de toepassing van onze Gebruiksvoorwaarden.

9. Overmacht

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor een vertraging of tekortkoming in de uitvoering van de rechten en verplichtingen die in deze Gebruiksvoorwaarden zijn uiteengezet, indien deze vertraging of tekortkoming te wijten is aan overmacht.

Onder “overmacht” wordt verstaan wat algemeen aanvaard wordt door de jurisprudentie van de Belgische rechtbanken in dit verband, en in het bijzonder, zonder dat deze lijst volledig is, een bevel van de overheid, mobilisatie, oorlog, epidemie of pandemie, lock-out, staking, demonstratie, technische storingen in de transmissie van communicatie, overstroming, een explosie, een tekort aan grondstoffen of arbeidskrachten, een verandering in de algemene economische omstandigheden, een daad van vandalisme, uitzonderlijke weersomstandigheden, evenals alle omstandigheden buiten de macht van Pencar die de normale gang van zaken verstoren, zonder dat Pencar het onvoorzienbare karakter van de genoemde omstandigheden hoeft aan te tonen.

10. Overdracht

Pencar behoudt zich het recht voor om de overeenkomst die voortvloeit uit de Gebruiksvoorwaarden, evenals de rechten en verplichtingen die daaruit voortvloeien, toe te wijzen, te delegeren of over te dragen aan een individu, entiteit of bedrijf.

Het is de Gebruiker echter niet toegestaan om de overeenkomst die voortvloeit uit de Gebruiksvoorwaarden, evenals de rechten en verplichtingen die daaruit voortvloeien, toe te wijzen, te delegeren of over te dragen aan een derde zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Pencar.

11. Diverse bepalingen

Deze Gebruiksvoorwaarden, samen met eventuele aanvullende juridische documenten, vormen de volledige overeenkomst tussen Pencar en de Gebruikers van het Platform met betrekking tot het onderwerp hiervan en vervangen alle voorgaande overeenkomsten met betrekking tot het Platform of het gebruik ervan. Onze Gebruiksvoorwaarden kunnen worden aangevuld met specifieke aanvullende voorwaarden die door Pencar worden gecommuniceerd. In dat geval maken deze voorwaarden integraal deel uit van onze Gebruiksvoorwaarden.

De ongeldigheid van enige bepaling van onze Gebruiksvoorwaarden heeft op geen enkele wijze invloed op de bindende aard van de overige bepalingen. De partijen komen overeen dat de bepalingen die door een bevoegde gerechtelijke of administratieve autoriteit ongeldig en/of niet-afdwingbaar worden geacht, zullen worden vervangen door bepalingen die aan de eisen voldoen, die zo dicht mogelijk bij de ongeldig en/of niet-afdwingbaar geachte bepalingen liggen en een gelijkwaardig economisch effect hebben.

12. Toepasselijk recht en jurisdictie

Onze Gebruiksvoorwaarden worden uitsluitend beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Belgische wetgeving, zonder rekening te houden met de bepalingen inzake wetsconflicten.

Elk geschil met betrekking tot onze Gebruiksvoorwaarden, in het bijzonder betreffende hun geldigheid, interpretatie of uitvoering en, meer in het algemeen, elk geschil tussen de Partijen is onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken en gerechtshoven van de plaats waar Pencar haar maatschappelijke zetel heeft.

Alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen, zullen de Partijen alle redelijke stappen ondernemen om een minnelijke oplossing voor het geschil tussen hen te vinden.

In het geval van een geschil kan de Gebruiker ook een beroep doen op het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR), dat toegankelijk is via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/..